AI商业:谷歌+沃尔玛模式能否突破亚马逊阿里统治

摘要: 从亚马逊收购全食,再到谷歌与沃尔玛的深度合作,AI 技术已经开始成为决定传统行业竞争格局的重要力量。

11-03 11:55 首页 新智元

1新智元报道  

来源:福布斯

编译:弗格森、张易


【新智元导读】AI 巨头谷歌与零售巨头沃尔玛强强联手,欲全力对抗事业蒸蒸日上的亚马逊。从亚马逊收购全食,再到谷歌与沃尔玛的深度合作,AI 技术已经开始成为决定传统行业竞争格局的重要力量。



最近谷歌在消费领域的一大行动可能没多少人注意到——他们已经与零售巨头沃尔玛达成了合作,让消费者可以通过语音来下订单,进行购物。


《福布斯》认为,这是沃尔玛在与亚马逊的激烈竞争中重获领先优势地位的重要一步。


从2017年9月下旬开始,沃尔玛将在谷歌快递(Google Express)上增加全部的商品目录,并允许客户通过谷歌虚拟助理Google Home的语音命令来访问该网站。 Google Home是一款非常像亚马逊的Alexa(也就是 Amazon Echo)的设备。

 

使用Google Home以及其他智能设备可以使客户能够快速满足他们在食品和一般商品方面的需求。虽然其他零售商,包括 Target,Kohls,Costco,Walgreens和Ulta已经与Google Express建立了类似的合作关系,但是沃尔玛将在Google Express上提供成千上万的产品,与其他零售商相比,合作的广度和深度都会高一个维度。


这将彻底重新定义竞争格局。


沃尔玛美国电子商务总裁兼首席执行官Mark Lore表示:“与谷歌合作是合理的。他们(谷歌)对自然语言处理和人工智能进行了大量投资,能提供强大的语音购物体验。“他补充说,”我们知道这意味着与其他零售商并肩比较,我们认为这是应有的方式。开放透明的购物空间对客户有利。这将让我们能够根据客户以前的购买行为(包括在沃尔玛门店和Walmart.com上购买的产品)提供高度个性化的购物建议。”


Lore 表示,沃尔玛将在 2018 年进一步改进对语音购物的支持能力。这消息令人兴奋,因为这正是客户所期待的——尤其是当他们需要购买食物时,可以站在冰箱旁边,看着他们需要什么来购物了。


这种快速的发展突显了语音购物的重要性。根据一些专家的观点,在线零售发展迅速,并将在未来几年内继续发展。像 Alexa 和 Echo 这样的设备,以及即将推出的苹果音箱,将加剧沃尔玛和亚马逊之间的竞争。


亚马逊最近完成的对全食的收购凸显出更加主动积极的送货服务对沃尔玛是多么重要。另外,共享出行公司 Uber 将在某些试点市场为沃尔玛做送货服务。沃尔玛还为在线订单提供了店内购物的折扣。


沃尔玛管理层同时强调,将最新的“两天免费送货”作为另一个促进业务的竞争性举措。


目前来看,作战图已经被绘制出来,甚至可以说是重绘。作为零售商巨头,像沃尔玛这样的大型零售商正在与亚马逊、阿里巴巴等许多在线零售巨头对抗


原文链接:https://www.forbes.com/sites/walterloeb/2017/08/25/walmart-and-google-partner-for-sales-to-fight-amazon/#55257db61d96




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